loading...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق

فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد روانشناسی،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی نظری

مبانی نظری بازدید : 135 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی عملکرد و رضایتمندی مشتری(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 87 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

2- مقدمه    15
1-2 ارزيابي عملکرد    16
1-1-2 معيارهاي مالي و غير مالي    16
2-1-2 ارزيابي متوازن    17
3-1-2 كارت ارزيابي متوازن    17
2-2 رضايتمندي    19
1-2-2 مفهوم بازاریابی و بازاریابی خدماتی    19
1-1-2-2 مدیریت بازاریابی    19
2-1-2-2  بازاریابی خدماتی    20
3-1-2-2 ویژگیهای امور خدماتی    20
2-2-2- مفاهیم اولیه رضایت مشتریان    22
1-2-2-2  تعریف مشتری    22
2-2-2-2 مفهوم رضایتمندی مشتری    23
3-2-2-2 اهميت دستيابي به رضايتمندي مشتري    24
4-2-2-2 سنجش رضایت مشتریان    25
5-2-2-2 مزایای دستیابی به رضایتمندی مشتری    25
6-2-2-2 رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری    26
3-2-2 طبقه بندی مدلهای شکل گیری رضایتمندی مشتری    26
4-2-2 مفاهیم نوین در مشتری گرایی    30
1-4-2-2 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری    30
2-4-2-2 مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان    30
3-4-2-2 مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمانها    31
5-2-2 باشگاه مشتری    32
1-5-2-2 تعریف باشگاه مشتری    32
2-5-2-2 اثرات حفظ کنندگی یک باشگاه مشتری    33
3-5-2-2 زنجیره حفظ کنندگی باشگاه مشتری    33
6-2-2 ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری    34
1-6-2-2 مقیاس سروکوال(کیفیت خدمات):    35
2-6-2-2 مدل فنی / عملیاتی کیفیت خدمات:    36
3-6-2-2 مدل کانو    37
7-2-2 نیازها، خواسته‌ها و انتظارات بیمه گذاران    38
8-2-2 اهمیت رضایت خریدار (بیمه گذار)    42
9-2-2 انواع بازار بیمه و رضایت بیمه گذار    43
10-2-2 شیوه‌های ابراز نارضایتی    46
1-3-2 تاریخچه بیمه    48
2-3-2 سیر تحول بیمه    48
3-3-2 آغاز حرفه بیمه گری    49
4-3-2 لویدز لندن    49
5-3-2 تاریخچه بیمه در ایران    50
6-3-2 تعریف واژه بیمه    52
7-3-2 نقش بیمه    52
8-3-2 تقسیم بندی انواع بیمه    54
1-8-3-2 بيمه‌هاي اجتماعي    54
2-8-3-2 بيمه‌هاي بازرگاني    55
9-3-2 علل نياز انسانها به بيمه‌هاي اشخاص    56
10-3-2 تفاوتهای بیمه‌های درمانی اختیاری با بیمه‌های درمانی اجباری    56
11-3-2 بيمه‌هاي درماني    58
1-11-3-2 بيمه‌هاي فردي    58
2-11-3-2 بیمه‌های گروهی    58
12-3-2 عامل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه‌های گروهی    59
13-3-2 پوشش فردی در برابر پوشش گروهی    59
14-3-2 خصوصیات بیمه‌های گروهی    60
15-3-2 وضع بيمه درماني در کشورهاي مختلف    62
16-3-2 خطر موضوع بيمه درماني    63
17-3-2 صورت‌هاي مختلف بيمه‌هاي درماني از جهت وسعت پوشش آنها    63
18-3-2 نهاد نظارت بر بيمه درمان در ايران    64
19-3-2 بيمه درمان مکمل در ايران    66
20-3-2 ساختار بيمه درمان مکمل    67
21-3-2 چگونگی صدور بیمه‌های درمانی    67
22-3-2 هدف از صدور بیمه نامه درمانی:    68
23-3-2 بیمه‌های درمانی و طرح‌های مختلف آن:    68
24-3-2 قرارداد بیمه    69
1-24-3-2 مشخصات قرارداد‌هاي بيمه    70
25-3-2 بیمه نامه    71
26-3-2 ریسک یا خطر در بيمه    73
27-3-2 بیمه اتکایی - ریسکهای بیمه درمانی    74
28-3-2 اصول حاکم بر قرارداد‌هاي بيمه    74
29-3-2 تورم و بیمه    77
1-29-3-2 اثر تورم در خسارت    77
2-29-3-2 اثر تورم در حق بیمه    77
30-3-2 مبناي تعيين حق بيمه مکمل درمان(درآمد)    78
4-2 تاريخچه تحقيقات و مطالعات انجام شده    79
1-4-2 پيشينه داخلي تحقيق    79
2-4-2 پيشينه خارجي تحقيق    82

منابع

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

مبانی نظری بازدید : 72 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (1)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی عملکرد و تمرکز و عدم تمركز در سازمان و ابهام(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 135 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

1 – 2 گفتار اول مباني مديريت و الگوهاي ارزيابي عملكرد    16
1– 1– 2  مقدمه    16
2 – 1 – 2 سير تاريخی مديريت    18
3 – 1 – 2 مفاهيم سازمان و مديريت:    20
4 – 1 – 2  مکاتب مديريت علمی    27
5 – 1 – 2  سطوح، مناطق، مهارتها و مسئوليت های مديريت    42
6 – 1 – 2  اثر بخشی عملكرد مديران    51
2 - 2 گفتار دوم : حسابداری مدیریت    70
1  - 2 – 2 مقدمه    70
2  - 2 – 2 تاریخچه حسابداری مدیریت    70
3 – 2 – 2 مفاهیم حسابداری مدیریت    79
4 – 2 – 2 ویژگی های كیفی اطلاعات حسابداری مدیریت    85
5 – 2 – 2 حرفه حسابداری مدیریت    86
6 – 2 – 2 آیین رفتار حرفه ای    88
7 – 2 – 2 كاربردهای حسابداری مدیریت :    90
9 – 2 – 2 جایگاه حسابداری مدیریت درجهان امروز    103
3 – 2 گفتار سوم : تمرکز و عدم تمركز در سازمان    105
1 – 3 – 2 مقدمه    105
2 – 3 – 2 تعریف تمرکز و عدم تمرکز    105
3 – 3 – 2 اصول تفویض اختیار :    106
4 – 3 – 2 محدودیت های تفویض اختیار    107
5 – 3 – 2 عوامل تعیین كننده حدود و میزان تفویض اختیار :    108
6 – 3 – 2 ارتباط تصمیم گیری و تمرکز    111
7 – 3 – 2 ارتباط تمرکز، پیچیدگی و رسمیت    116
8 – 3 – 2 محاسن و معایب عدم تمركز:    120
4 – 2 گفتار چهارم : ابهام ( عدم اطمينان )    121
1 – 4 – 2 مقدمه    121
2 – 4 – 2 تعريف محيط    121
3 – 4 – 2 محيط عمومی در برابر محيط اختصاصی    122
4 – 4 – 2 محيط واقعی در برابر محيط ذهنی    123
5 –  4 – 2 رابطه محيط و ساختار سازمان    124
6 – 4 – 2 چارچوب ارزيابي محيط    126
7 – 4 – 2 سازش با محيط نامطمئن    129
8 – 4 – 2 چارچوبی برای واکنش های سازمان دربرابر محيط نامطمئن    137
5 – 2 گفتار پنجم : پیشینه تحقيق    139

منابع

 

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

مبانی نظری بازدید : 127 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی عملکرد و کارایی مالی شرکتهای صنعتی(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 57 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

2-1    مقدمه    14
2-2    بخش اول) عملکرد    15
2-2-1 مفهوم و تعاريف عملكرد    15
2-2-2 تاريخچه ارزيابي عملكرد    16
2-2-3 فرايند ارزيابي عملكرد    17
2-2-4 ارزيابي و اندازه گيري عملكرد    18
2-2-5 اهداف ارزيابي عملكرد    20
2-2-6 عملكرد كاركنان    22
2-3    بخش دوم) مدل هاي ارزيابي عملكرد    25
2-3-1 نرخ بازده سرمايه ، برگشت حقوق صاحبان سهام ، بازده اصل سرمايه و مشتقات آنها    26
2-3-2 رويکردهاي ارزيابي عملكرد    32
2-3-3 مدل‌هاي حسابداري ارزيابي عملکرد    33
2-4    بخش سوم) کارایی    35
2-4-1 تعریف کارایی    35
2-4-2 عوامل مؤثر در کارایی    37
2-4-3 انواع کارایی    38
2-4-4 ناکارایی    40
2-4-5 اندازه‌گيري کارایی    40
2-4-6 رابطه بين صرفه ‌اقتصادي و کارایی    42
2-4-7 معيارهاي کارایی    43
2-4-8 تدوين معيارهاي کارایی    43
2-4-9 تعيين موانع، مشكلات و مسائل موجود درارزيابي    45
2-4-10 انواع ارزيابي    45
2-4-11 روش‌هاي ارزيابي عملياتي شرکتها و موسسات    47
2-4-12 کارایی عملیاتی    52
2-5    بخش چهارم) پيشينه تحقيق    55
2-5-1 تحقیقات داخلی    55
2-5-2 تحقیقات خارجی    60
2-6    خلاصه فصل    ............................................................................................................65

منابع

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

مبانی نظری بازدید : 61 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی عملکرد, كارت امتيازي متوازن, نقشه استراتژي(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 36 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

فهرست مطالب:

2-1. ارزيابي عملكرد        11

2-1-1.تعاريف          11

2-1-2. ديدگاه هاي سنتي و نوين در ارزيابي عملكرد         12

2-1-3. تاريخچه ارزيابي عملكرد        12

2-1-3-1. ارزيابي عملكرد در ايران         13

2-1-4. ضرورت و اهميت ارزيابي عملكرد           13

2-1-5. ويژگي هاي نظام ارزيابي عملكرد سازماني كار آمد        14

2-2. مدل هاي ارزيابي عملكرد         14

2-2-1. مدل هاي اندازه گيري عملكرد......................................................................................................................     14

2-2-1-1. مدل سينك و تاتل        15

2-2-1-2. ماتريس عملكرد(1989)         16 

2-2-1-3. هرم عملكرد(1991)            16

2-2-1-4. تحليل ذي نفعان(2001)...........................................................................................................................      17

2-2-1-5. چارچوب مدوري و استيپل(2000).......................................................................................................         18

2-2-1-6. الگوي فيشر براي ارزيابي عملكرد.........................................................................................................         19

2-2-2-7. كارت امتيازي متوازن...................................................................................................................................19

2-2-1-8. مدل تعالي سازماني اروپا....................................................................................................................... ......20

2-2-1-9-مدل دمينگ.......................................................................................................................................... .....   21

2-2-1-10. مدل مالكولم بالدريج..........................................................................................................................        21

2-2-1-11. مدل تعالي در كسب وكار..................................................................................................................         21 

2-3. بررسي سيستم ارزيابي عملكرد وانتخاب مناسب ترين سيستم.........................................................................         22

2-3-1. دلايل انتخاب كارت امتيازي متوازن.......................................................................................................          23

2-4. معرفي مدل كارت امتيازي متوازن........................................................................................................              25

2-4-1. روش امتيازي متوازن به عنوان يك سيستم ارزيابي عملكرد................................................................            28

2-4-2.منظرهاي روش امتيازي متوازن.............................................................................................................          28

2-4-2-1. منظر مالي ......................................................................................................................................          29

2-4-2-2. منظر مشتري...................................................................................................................................          29

2-4-2-3. منظر فرايندهاي داخلي كسب  و كار.............................................................................................            29

2-4-2-4.منظر يادگيري و رشد.....................................................................................................................           30

2-4-3. روش ارزيابي متوازن به عنوان يك سيستم ارزيابي عملكرد...............................................................            30

2-4-4. چرا استراتژي ها در عمل پياده نمي شوند؟...........................................................................................         31

2-4-4-1.مانع مربوط به عدم انتقال استراتژي...............................................................................................             32

2-4-4-2. مانع مربوط به عدم  هم سويي كاركنان با استراتژي......................................................................             32

2-4-4-3. مانع مربوط به عدم تعهد مديريت ارشد.......................................................................................              33

2-4-4-4.مانع مربوط به عدم تخصيص منابع لازم........................................................................................              33

2-4-5.بر طرف كردن موانع اجراي استراتژي به كمك روش ارزيابي متوازن....................................................         33

2-4-5-1. بر طرف كردن مانع مربوط به انتقال استراتژي.............................................................................              33

2-4-5-2. برطرف كردن مانع مربوط به عدم هم سويي كاركنان.............................................................. .               34

2-4-5-3 . بر طرف كردن مانع مربوط به عدم تخصيص منابع لازم..............................................................             34

2-4-5-4. برطرف كردن مانع مربوط به عدم تعهد مديريت ارشد.................................................................            35

2-4-6. توازن در ارزيابي متوازن.................................................................................................................            35

2-4-6-1. توازن بين سنجه هاي مالي و غير مالي..........................................................................................           35

2-4-6-2. توازن بين ذي نفعان داخلي و خارجي..........................................................................................          35

2-4-6-3. توازن بين اهداف بلند مدت و كوتاه مدت......................................................................................       36

2-4-6-4. توازن بين شاخص هاي هادي و توابع عملكرد................................................................................       36

2-4-7. نقشه استراتژي...................................................................................................................................       36

2-4-7-1. وجوه نقشه استراتژي.....................................................................................................................       38

2-5.سيستم جامع مديريتي كارت امتيازي متوازن...........................................................................................        39

2=5=1. سيستم جامع مديريت كارت امتيازي متوازن براي متصل ساختن استراتژي به عمليات.........................         39

2-5-1-1. مرحله نخست : تنظيم استراتژي.............................................................................................                 39

2-5-1-2. مرحله دوم :برنامه ريزي استراتژيك..................................................................................                   41

2-5-1-3. مرحله سوم : هم سويي سازمان با استراتژي........................................................................                   42

2-5-1-4. مرحله چهارم:برنامه ريزي عمليات....................................................................................                   42 

2-5-1-5. مرحله پنجم:كنترل،نظارت و يادگيري.........................................................................                        43 

2-5-4-6. مرحله ششم :سنجش و ساز گار كردن استراتژي...............................................................                    43

2-5-2. سنگ بناي موفقيت..............................................................................................................                    43 

2-5-3. حمايت مديريت ارشد..........................................................................................................                   43

2-5-3. مديريت پروژه......................................................................................................................                     44   

منابع

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

مبانی نظری بازدید : 129 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی عملکرد(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 29 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

ارزیابی عملکرد
تعاریف ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد به مجموعه اقدامات و اطلاعاتی اطلاق می گردد که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع جهت دستیابی به اهداف و شیوه های اقتصادی توأم با کارایی و اثربخشی صورت می گیرد. به طوری که ارزیابی عملکرد در «بعد سازمانی» معمولاً اثربخشی فعالیتهاست. منظور از اثربخشی میزان دستیابی به اهداف و برنامه ها با ویژگی کارا بودن فعالیت ها و عملیات است (کاپلان، 1385).
به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب دانست. برخی تعاریف موجود در مورد ارزیابی عملکرد به شرح زیر است:
ارزیابی عملکرد فرآیندی است که به سنجش و اندازه گیری، ارزشگذاری و قضاوت درباره عملکرد طی دوره ای معین می پردازد (طاهری، 1382).
ارزیابی عملکرد در بعد نحوه استفاده از منابع در قالب شاخص های کارایی بیان می شود. اگر در ساده ترین تعریف، نسبت داده به ستاده را کارایی بدانیم، نظام ارزیابی عملکرد در واقع میزان کارایی تصمیمات مدیریت در خصوص استفاده بهینه از منابع و امکانات را مورد سنجش قرار می دهد (طاهری،1382).
به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین و در دوره زمانی معین با هدف بازنگری، اصلاح و بهبود مستمر آن می باشد (ای . لیکانن، 1381).

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

مبانی نظری بازدید : 61 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی متوازن(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 34 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

2-1- مقدمه............................................ 9

2-2- ارزیابی عملکرد ................................. 11

2-2-1- معیارهای مالی سنتی ارزیابی عملکرد........... 13

2-2-2- مشکلات معیارهای مالی سنتی ................... 13

2-3- روش ارزیابی متوازن.............................. 14

2-4- چهار منظر ارزیابی متوازن........................ 16

2-4-1- منظر مالی .................................. 16

2-4-2- منظر مشتری ................................. 17

2-4-3- منظر فرایندهای درون سازمانی................. 18

2-4-4- منظر یادگیری و رشد  ........................ 19

2-1- ضرورت وجود ارزیابی متوازن....................... 20

2-2- ویژگیهای عمده ارزیابی متوازن ................... 24

2-6-1- توازن بین عوامل داخلی و خارجی............... 25

2-6-2- توازن بین شاخص ها و معیارهای پیشرو و کندرو . 25

2-6-3- توازن بین معیارهای مالی و غیر مالی.......... 26

2-6-4- توازن بین اهداف بخش های مختلف و اهداف کلی شرکت   27

2-6-5- توازن بین اولویت های مالی و عملیاتی ........ 27

2-7- معیارهای ارزیابی متوازن ........................ 28

2-7-1- معیارها در منظر مالی ....................... 28

2-7-2- معیارها در منظر مشتری ...................... 29

2-7-3- معیارها در منظر فرایندهای داخلی ............ 30

2-7-4- معیارها در منظر یادگیری و رشد .............. 31

2-8- استراتژی و ارتباط آن با ارزیابی متوازن ......... 31

2-9- ارتباطات معیارهای چند گانه کارت امتیازی ........ 35

2-9-1- روابط علت و معلولی ......................... 35

2-9-2- محرک های عملکرد............................. 36

2-10- سازمانهای موفق در اجرای ارزیابی متوازن......... 37

2-11- ایجاد ارزش برای شرکت........................... 38

2-12- پيشينه تحقيق................................... 40

2-12-1- پژوهش‌هاي خارجي............................... 40

2-12-2- پژوهش‌هاي داخلي............................... 45

منابع

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین



مبانی نظری بازدید : 53 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی و مدیریت بحران(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 68 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

2-1-  تعاريف و مفاهيم    8
2-1-1-  ارزيابي    8
2-1-2-  برنامه ريزي    8
2-1-3-  بحران    8
2-1-4-  انواع بحران    9
2-1-5-  انواع بحران به لحاظ منشأ و خاستگاه حادثه    9
2-1- 6- سطوح بحران    10
2-1- 7- مديريت بحران    10
2-1- 8-  تعريف بحران و مديريت بحران    11
2-1-9-  اهداف مديريت بحران    14
2-1-10-  مراحل مديريت بحران    14
2-1-11-  ويژگي‌هاي مديريت بحران    15
   2-1-12- سطوح مختلف مديريت بحران    15
2-1-13- سازمان‌هاي متولي بحران    16
2-1-14-  تعريف و تحليل آسيب‌پذيري    16
2-1- 15-  مشخصات زمين    16
2-1-16-  تعريف ساختمان    17

2-1- 17-  نوع مصالح    17
2-1- 18-  خواص فيزيکي مصالح ساختماني    17
2-1- 19-  تعريف و مفهوم پي    17
2-1- 20- اسکلت ساختمان    19
2-1- 21-  تير و ستون و انواع آن    19
2-1- 22-  ديوار    20
2-1- 23-  تعريف سقف و انواع آن    22
2-1- 24- سقف در ساختمان‌هاي فلزي    23
2-1- 25- سقف در ساختمان‌هاي صنعتي    23
2-1- 26- نما    23
2-1- 27-  تعريف و مفهوم پله    23
2-1- 28-  درها    25
2-1- 29-  ارتفاع و تعداد طبقات    25
2-1- 30-  عمر بنا    26
2-1- 31- کيفيت بنا    26
2-1- 32-  عرض معابر مجاور    26
2-1- 33-  سيستم هاي گرمايشي    27
2-1- 34-  انواع ساختمان از لحاظ مصالح مصرفي    27
2-1-  35-  طبقه‌بندي مصالح    28
2-1- 36-  ويژگي‌هاي بنا - سازه    29
2-1- 37-  انواع ساختمان‌ها    29
2-1- 38-  سيستم هاي مقاوم در برابر نيروهاي جانبي ساختمان    30
2-1- 39-  انواع ساختمان    31
2-1- 40-  تحصيلات    33
2-2-  ديدگاه‌ها و مباني نظري    34
2-2-1-  مصالح اسکلت و ديوار    34
2-2-2- سقف    35
2-2-3-  نماي ساختمان    36
2-2-4- محدوديت ارتفاع ساختمان و طبقات آن    37
2-2- 5-وضعيت ارتباطي و دسترسي    37
2-2- 6- عرض معابر    38

2-2- 7- عرض معابر مجاور    39
2-2- 8- درجه محصوريت    39
2-2-9- سرانة فضا براي هر نفر    40
2-2-10- اصول کلي براي طرح سازه‌هاي مقاوم در برابر زلزله    40
2-2- 11-  دسته‌بندي ساختمان‌ها از نظر ترافيک (ترافيک جمعيت)    40
2-2- 12- گروه‌بندي ساختمان‌ها بر حسب شکل    41
2-2- 13-  تقسيم‌بندي ساختمان‌ها به لحاظ اهميت    41
2-2- 14-  ديدگاه‌ها و الگوهاي واکنش در برابر مديريت بحران    42
2-2- 15-  نظريات مکاتب مختلف در رابطه با مديريت بحران    43
2-2- 16-  ديدگاه‌هاي مديريت بحران    44
2-2- 17- رويکردهاي مديريت بحران    45
2-2- 18-  تجارب برنامه‌ريزي و مديريت بحران در کشورهاي مختلف جهان و ايران    46
2-3- روش‌ها و تکنيک ها    49
2-3- 1-  معرفي تکنيک فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP)    49
2-3- 2- روش تحليل SWOT    51
2-3-3-  شاخص پراکندگي در اطراف مرکز ميانه    52

منابع

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

 

مبانی نظری بازدید : 62 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزیابی کانال توزیع(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 24 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 


ارزیابی اعضای کانال

توزیع فیزیکی

ماهیت توزیع فیزیکی

هدف توزیع فیزیکی

سفارش کالا

انبارداری

سطح موجودی جنسی

حمل و نقل کالا

مسئولیت سازمانی توزیع فیزیکی کالا

جریانات توزیع

مشکلات و نارساییهای شبکه توزیع

بخش دوم: قیمت
قیمت و ابعاد آمیخته بازاریابی قیمت

تعریف قیمت‌گذاری‌

اهداف قیمت گذاری

عوامل‌ موثر بر قیمت‌گذاری

منابع

 

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

مبانی نظری بازدید : 62 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ازدواج و طلاق(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 39 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

ازدواج و طلاق
ازدواج

انسان براساس اراده الهي به صورت فطري موجودي است اجتماعي و اين ساختار اجتماعي در كوچكترين و محدودترين شكل خود در خانواده تجلي يافته است. ساختاري كه از طريق ميثاق ازدواج بين زن و مرد صورت گرفته و بوجودميآيد. در واقع ازدواج يك سنت ديرينه اجتماعي است،كه از زمان هاي بسيار قديم از آغاز زندگي بشر مرسوم بوده است (فضلالله،1373).
كارلسون (1963)
ازدواج را فرآيندي می‏داند كه از كنش متقابل بين دو فرد، يك مرد و يك زن كه برخي شرايط قانوني را تحقق بخشيده
اند و مراسمي را براي برگذاري زناشويي خود برپا داشته
اند، بوجود مي
آيد ( به نقل از نجاتي،1389).
به طور كلي، ازدواج را مي‏توان ارتباطي دانست كه داراي تماميت بي نظير و گسترده اي مي‏باشد، ارتباطي كه داراي ابعاد زيستي، عاطفي، رواني، اقتصادي و اجتماعي است.به عبارت ديگر، همزيستي زوجين در درون خانواده موجب چنان ارتباط عميق و همه جانبه اي مي‏شود كه بي هيچ شك و شبهه اي قابل مقايسه با هيچ يك از ارتباطات انساني نمي‏باشد، به نحوي كه قرار داد ناشي از آن نوعي تقدس است
( مهدوی،1375 ، به نقل از شیخ محسنی، 1385).

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

مبانی نظری بازدید : 53 جمعه 23 اسفند 1398 نظرات (0)

پیشینه و مبانی نظری ارزشیابی سهام عادی ، روش ها و تکنیک های ارزشیابی(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 22 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

 

1-2 مقدمه    17
2-2 ارزشیابی سهام عادی    18
1-2-2 روش ارزش فعلی    19
1-1-2-2 نرخ بازده مورد انتظار برای سهام عادی    19
2-1-2-2 جریانات نقدی مورد انتظار برای سهام عادی    19
3-1-2-2 مدل تنزیلی سود تقسیمی    20
2-2-2 روش ضریب قیمت به سود هر سهم    24
1-2-2-2 عوامل تعیین کننده در ضریب قیمت به سود هر سهم (P/E)    25
2-2-2-2 ضریب قیمت به سود هر سهم و نرخ بهره    26
3-2-2-2 کدام روش مناسب است؟    26
3-2 سایر روش ها و تکنیک های ارزشیابی    27
1-3-2 نسبت قیمت به ارزش دفتری    27
2-3-2 نسبت قیمت به فروش:    27
4-2 نسبت PEG    27
1-4-2 نسبت PEGچیست؟    28
2-4-2 نرخ رشد    30
5-2خلاصه فصل    32

منابع

 


مقدمه
یکی از مسایل مهم در حوزه بورس اوراق بهادار ، قیمت سهام مورد مبادله شرکت های پذیرفته شده در بورس و برآورد ارزش ذاتی آنها می باشد، زیرا قیمت ها به عنوان سیگنالی در هدایت حجم نقدینگی و موثر در تخصیص سرمایه می باشند، که در صورت تطابق با ارزش ذاتی سهام به ابزار قدرتمندی در تخصیص کارآمد منابع تبدیل می گردند(عزیزیان،1385،85) .

 

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین

تعداد صفحات : 17

اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آرشیو
    آمار سایت
  • کل مطالب : 162
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • آی پی امروز : 7
  • آی پی دیروز : 60
  • بازدید امروز : 9
  • باردید دیروز : 103
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 2
  • بازدید هفته : 123
  • بازدید ماه : 112
  • بازدید سال : 6,150
  • بازدید کلی : 19,308