مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه بین درگیری و وفاداری به برند(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 71 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc
گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)
بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::
فهرست مطالب:
1-1-2- مقدمه ................................... 10
2-1-2-تعاریف بازاریابی........................... 11
3-1-2- تعریف مصرف کننده ....................... 11
4-1-2 رفتار مصرف کننده ......................... 12
1-4-1-2 فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده ....... 13
5-1-2- تاثیر درگیری در فرایند خرید ............. 19
6-1-2- رضایت مصرف کننده بعد از خرید ............ 21
7-1-2- مفهوم رضایت مشتری ....................... 21
1-7-1-2-تاثیرات رضایت مشتری بر وفاداری ......... 23
2-7-1-2- سنجش رضایت مشتری ...................... 23
3-7-1-2 مدل های اندازه گیری رضایت مشتری ....... 24
1-3-7-1-2 مدل کانو .............................. 24
2-3-7-1-2 مدل اسکمپر ............................. 27
8-1-2 درگیری .................................. 28
1-8-1-2 اهمیت بررسی درگیری .................... 28
2-8-1-2- ماهیت درگیری .......................... 29
3-8-1-2 مفهوم درگیری ......................... 29
4-8-1-2 سیر تحول دیدگاه ها در مورد درگیری ...... 31
5-8-1-2 تعاریف ارایه شده در مورد درگیری ....... 31
6-8-1-2 عوامل اثرگذار بر روی درگیری ............ 32
1-6-8-1-2 تاثیر قیمت بر روی درگیری ............. 32
2-6-8-1-2 تاثیر طول چرخه خرید بر روی درگیری .... 32
3-6-8-1-2 تاثیر شباهت انتخاب های مصرف کننده بر روی درگیری 33
4-6-8-1-2 تاثیر ریسک ادراک شده بر روی درگیری .... 33
5-6-8-1-2 تاثیر ارتباط محصول با فرد بر روی درگیری 33
7-8-1-2 اندازه گیری میزان درگیری ............... 34
8-8-1-2 مدلهای ارایه شده در حیطه کالاهای کم درگیر و پر درگیر 35
1-8-8-1-2 نظریه سلسله مراتب تاثیرات ............. 36
2-8-8-1-2 تئوری یادگیری فعال .................... 36
3-8-8-1-2 تئوری یادگیری انفعالی ................. 37
4-8-8-1-2 یادگیری کم درگیر ..................... 38
9-8-1-2 تاثیر درگیری در تبلیغات ............... 39
10-8-1-2 انواع درگیری .......................... 40
1-10-8-1-2 درگیری طبقه محصولی .................. 40
2-10-8-1-2-درگیری مداوم ......................... 41
3-10-8-1-درگیری موقعیتی ......................... 41
4-10-8-1-2 درگیری خرید ......................... 41
5-10-8-1-2 درگیری واکنشی ......................... 42
11-8-1-2 مدلهای ارایه شده در زمینه درگیری ...... 42
1-11-8-1-2 مدل لورنت و کپفرر .................... 42
2-11-8-1-2 مدل سلسی و اولسون .................... 47
9-1-2 برند....................................... 48
1-9-1-2 جایگاه یابی برند ...................... 49
2-9-1-2 اعتبار برند ............................ 49
10-1-2 وفاداری .................................. 50
1-10-1-2 وفاداری مشتری ........................... 50
1-1-10-1-2 وفاداری به عنوان یک نگرش ابتدایی ...... 50
2-1-10-1-2 وفاداری به عنوان رفتار نمایان شده ... 51
3-1-10-1-2 وفاداری به عنوان خریدی که تحت تاثیر نگرش افراد قرار گرفته و تعدیل شده ................................... 51
2-10-1-2 روند ایجاد وفاداری در مشتریان ......... 52
3-10-1-2 اهمیت بررسی وفاداری به برند ........... 53
4-10-1-2 مفهوم وفاداری به برند ................. 54
5-10-1-2 مدل های وفاداری به برند ............... 56
1-5-10-1-2 مدل وفاداری داتا ...................... 56
2-5-10-1-2 مدل بنت و راندل تیل ................. 56
3-5-10-1-2 مدل دیک و باسو ....................... 56
6-10-1-2 رابطه وفاداری مشتریان و سودآوری سازمان 59
7-10-1-2 استفاده از وفاداری برای تقسیم بندی بازار مصرف کنندگان 60
1-7-10-1-2 –هرم وفاداری به برند .................. 60
11-1-2 طبقه بندی رفتار مصرف کننده از لحاظ میزان درگیری 62
1-11-1-2 رفتار خرید پیچیده....................... 63
2-11-1-2 رفتار مبتنی بر تنوع جویی ............... 63
3-11-1-2 رفتار مبتنی بر کاهش نا همسانی .......... 63
4-11-1-2 رفتار مبتنی بر عادت...................... 63
12-1-2 طبقه بندی رابطه بین وفاداری و درگیری مصرف کننده 64
1-12-1-2 وفاداران پیچیده ......................... 64
2-12-1-2 وفاداران ناهمسانی ....................... 64
3-12-1-2 وفاداران عادتی........................... 65
4-12-1-2 تنوع جویان ............................. 65
13-1-2 انواع وفاداری بر اساس تکرار خرید و نگرش .. 66
1-13-1-2 حالت وفاداری ............................ 66
2-13-1-2 حالت وفاداری جعلی ....................... 66
3-13-1-2 حالت وفاداری پنهان ...................... 67
4-13-1-2 حالت بی وفایی ........................... 67
2-2- پیشینه تحقیق ............................... 68
1-2-2- تاریخچه صنعت ماکارونی در جهان ............ 68
2-2-2- تاریخچه صنعت ماکارونی در ایران ......... 69
3-2-2 تحقیقات پیرامون موضوع پایان نامه ......... 73
1-3-2-2 مطالعات داخلی ........................... 73
2-3-2-2 مطالعات خارجی ........................... 76
منابع
جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین