مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه بین درگیری و وفاداری به برند(فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق ) دارای 71 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .doc

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

فهرست مطالب:

1-1-2- مقدمه  ................................... 10

2-1-2-تعاریف بازاریابی........................... 11

3-1-2-  تعریف مصرف کننده  ....................... 11

 4-1-2 رفتار مصرف کننده ......................... 12

1-4-1-2 فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده ....... 13

5-1-2- تاثیر درگیری در فرایند خرید  ............. 19

6-1-2- رضایت مصرف کننده بعد از خرید  ............ 21

7-1-2- مفهوم رضایت مشتری  ....................... 21

1-7-1-2-تاثیرات رضایت مشتری بر وفاداری  ......... 23

2-7-1-2- سنجش رضایت مشتری  ...................... 23

3-7-1-2  مدل های اندازه گیری رضایت مشتری  ....... 24

1-3-7-1-2  مدل کانو .............................. 24

2-3-7-1-2 مدل اسکمپر ............................. 27

8-1-2  درگیری  .................................. 28

1-8-1-2  اهمیت بررسی درگیری  .................... 28

2-8-1-2- ماهیت درگیری  .......................... 29

   3-8-1-2 مفهوم درگیری ......................... 29

4-8-1-2 سیر تحول دیدگاه ها در مورد درگیری  ...... 31

5-8-1-2  تعاریف ارایه شده در مورد درگیری  ....... 31

6-8-1-2 عوامل اثرگذار بر روی درگیری  ............ 32

1-6-8-1-2  تاثیر قیمت بر روی درگیری  ............. 32

2-6-8-1-2  تاثیر طول چرخه خرید بر روی درگیری  .... 32

3-6-8-1-2 تاثیر شباهت انتخاب های مصرف کننده بر روی درگیری     33

4-6-8-1-2 تاثیر ریسک ادراک شده بر روی درگیری  .... 33

5-6-8-1-2 تاثیر ارتباط محصول با فرد بر روی درگیری   33

7-8-1-2 اندازه گیری میزان درگیری  ............... 34

8-8-1-2  مدلهای ارایه شده در حیطه کالاهای کم درگیر و پر درگیر 35

1-8-8-1-2  نظریه سلسله مراتب تاثیرات ............. 36

2-8-8-1-2  تئوری یادگیری فعال .................... 36 

3-8-8-1-2  تئوری یادگیری انفعالی ................. 37

4-8-8-1-2  یادگیری کم درگیر  ..................... 38

9-8-1-2  تاثیر درگیری در تبلیغات  ............... 39

10-8-1-2  انواع درگیری  .......................... 40

1-10-8-1-2  درگیری طبقه محصولی  .................. 40

2-10-8-1-2-درگیری مداوم  ......................... 41

3-10-8-1-درگیری موقعیتی  ......................... 41

4-10-8-1-2  درگیری خرید  ......................... 41

5-10-8-1-2 درگیری واکنشی ......................... 42

11-8-1-2  مدلهای ارایه شده در زمینه درگیری  ...... 42

1-11-8-1-2  مدل لورنت و کپفرر .................... 42

2-11-8-1-2 مدل سلسی و اولسون  .................... 47

9-1-2 برند....................................... 48

1-9-1-2  جایگاه یابی برند  ...................... 49

2-9-1-2  اعتبار برند ............................ 49

10-1-2 وفاداری .................................. 50

1-10-1-2 وفاداری مشتری ........................... 50

1-1-10-1-2 وفاداری به عنوان یک نگرش ابتدایی ...... 50

2-1-10-1-2 وفاداری به عنوان رفتار نمایان شده   ... 51

3-1-10-1-2  وفاداری به عنوان خریدی که تحت تاثیر نگرش افراد قرار گرفته و تعدیل شده   ................................... 51

2-10-1-2 روند ایجاد وفاداری در مشتریان   ......... 52

3-10-1-2  اهمیت بررسی وفاداری به برند  ........... 53

 4-10-1-2 مفهوم وفاداری به برند  ................. 54

 5-10-1-2  مدل های وفاداری به برند ............... 56  

1-5-10-1-2 مدل وفاداری داتا ...................... 56

2-5-10-1-2  مدل بنت و راندل تیل  ................. 56

3-5-10-1-2 مدل دیک و باسو  ....................... 56

6-10-1-2  رابطه وفاداری مشتریان و سودآوری سازمان  59

7-10-1-2 استفاده از وفاداری برای تقسیم بندی بازار مصرف کنندگان    60

1-7-10-1-2 –هرم وفاداری به برند .................. 60

11-1-2 طبقه بندی رفتار مصرف کننده از لحاظ میزان درگیری   62

1-11-1-2  رفتار خرید پیچیده....................... 63

2-11-1-2 رفتار مبتنی بر تنوع جویی  ............... 63

3-11-1-2 رفتار مبتنی بر کاهش نا همسانی  .......... 63

4-11-1-2 رفتار مبتنی بر عادت...................... 63

12-1-2 طبقه بندی رابطه بین وفاداری و درگیری مصرف کننده   64

1-12-1-2 وفاداران پیچیده ......................... 64

2-12-1-2 وفاداران ناهمسانی ....................... 64

3-12-1-2 وفاداران عادتی........................... 65

4-12-1-2 تنوع جویان  ............................. 65

13-1-2 انواع وفاداری بر اساس تکرار خرید و نگرش .. 66

1-13-1-2 حالت وفاداری ............................ 66

2-13-1-2 حالت وفاداری جعلی ....................... 66

3-13-1-2 حالت وفاداری پنهان ...................... 67

4-13-1-2 حالت بی وفایی ........................... 67

2-2- پیشینه تحقیق ............................... 68

1-2-2- تاریخچه صنعت ماکارونی در جهان ............ 68

  2-2-2- تاریخچه صنعت ماکارونی در ایران ......... 69

3-2-2 تحقیقات پیرامون موضوع پایان نامه  ......... 73

1-3-2-2 مطالعات داخلی ........................... 73

2-3-2-2 مطالعات خارجی ........................... 76

منابع

جهت بررسی کامل فایل و دریافت روی همین لیک کلیک کنین